Términos y Condiciones Generales de Contratación

Abril 2025

1. Introducción

Juztina ofrece soluciones de inteligencia artificial legal para profesionales del derecho. Este documento detalla los términos y condiciones generales de contratación (en adelante, los "TyC Generales") aplicables a nuestros Servicios. Estos TyC Generales incluyen la Política de Privacidad de Juztina y cualquier otro documento que incorpore específicamente estos TyC Generales.

2. Definiciones

Se incluyen en este apartado algunas definiciones de términos y expresiones usados en estos TyC Generales.

  • Acuerdo de Suscripción: estos TyC Generales y cualquier detalle de precios para los Servicios acordados por ambas partes.
  • Administrador de la Cuenta: el usuario de la Organización designado y autorizado por la misma para representar a la Organización, editar la información de la Organización y activar o eliminar usuarios de dicha Organización.
  • Afiliado: cualquier entidad corporativa que, directa o indirectamente, controla, es controlada por, o está bajo el mismo control que Juztina. Para los propósitos de esta definición, "control" significa la posesión directa o indirecta del título de propiedad o de más del 50% de los votos de dicha entidad.
  • API: (Interfaz de Programación de Aplicaciones): significa el conjunto de reglas y protocolos que permite a diferentes aplicaciones de software comunicarse e interactuar entre sí. En el contexto de los Servicios, la API permite a los desarrolladores integrar soluciones de inteligencia legal de Juztina en sus propias aplicaciones, sitios web y/o plataformas, mejorando así la funcionalidad y accesibilidad de sus servicios.
  • Cliente, Organización o Usted: la persona o entidad legal que usa o se suscribe a los Servicios.
  • Clientes Registrados Online: Clientes que se registran y suscriben en línea directamente a los Servicios.
  • Contenido o Materiales: se refiere al amplio catálogo de información y materiales accesibles a través de los Servicios. Esto incluye, pero no se limita a: (1) Contenido original generado por Juztina, incluyendo texto, gráficos, imágenes, software, audio y video; (2) Contenido Licenciado de Terceros; (3) Material de Fuentes Públicas incluyendo contenido que ha sido obtenido de dominios públicos, incluyendo pero no limitado a publicaciones gubernamentales, registros públicos y recursos de acceso abierto; (4) contenido generado por el Usuario incluyendo información, datos o texto generado, provisto o de otra manera hecho accesible en o a través de los Servicios por los Usuarios.
  • Contenido del Usuario: significa cualquier y toda información, contenidos y/o datos que un Usuario envía, sube o de cualquier otra forma comparte con Juztina al utilizar los Servicios.
  • Créditos: se refiere a la unidad utilizada para medir y facturar cada tarea legal ejecutada por nuestra herramienta potenciada por IA (Juztina). El valor puede variar basado en el costo computacional.
  • Juztina o Nosotros: las empresas Kontrata Legaltech S.A.C. y Juztina LLC y cualquiera de sus Afiliados.
  • Licencia: acceso único, individual, no transferible dado a cada uno de los Usuarios que pueden usar nuestros Servicios.
  • Listas de Partes Restringidas: (i) colectivamente cualquier persona en la lista del Departamento del Tesoro de EE. UU. de Nacionales Especialmente Designados, cualquier otra lista de partes restringidas (existentes ahora o en el futuro) identificada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC), o la Lista de Personas Negadas o Lista de Entidades del Departamento de Comercio de EE. UU.; (ii) la Lista Consolidada del Tesoro del Reino Unido de Objetivos de Sanciones; (iii) la Lista Consolidada de la UE de Personas, Grupos y Entidades sujetas a Sanciones Financieras de la UE; o cualquier otra lista de partes restringidas.
  • País Embargado: cualquier nación o región sujeta a sanciones comerciales, embargos o medidas restrictivas similares impuestas por el Departamento de Tesorería de los EE. UU., la Unión Europea o el Reino Unido.
  • Propiedad Intelectual: los derechos legales concedidos a individuos o entidades por sus creaciones o invenciones. Estos derechos incluyen derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales.
  • Servicios: Servicios de tecnología legal de Juztina, incluyendo herramientas potenciadas por IA, sitios web, aplicaciones, complementos, integraciones, plugins, extensiones, características, programas y cualquier otro servicio detallado en cualquier Acuerdo de Suscripción.
  • Servicios de Tecnología Inteligente: cualesquiera o todos los productos o servicios que Juztina proporciona bajo la marca ‘Juztina’ o aquellas que Juztina desarrolle.
  • Sitio Web: juztina.ai, y cualquier otro sitio de internet que sea operado por Juztina y/o sus Afiliados.
  • Término de Suscripción: período que comienza con el uso inicial de nuestros Servicios o la suscripción por cualquier medio y permanece en efecto hasta que sea terminado por Usted o Nosotros, según las estipulaciones en estos TyC Generales.
  • Usuario: Individuos autorizados dentro de un Cliente.
  • Usuarios Autorizados: a) Suscripciones de Usuario Nombrado: Incluye a individuos designados con derechos de acceso bajo estos TyC Generales; b) Suscripciones a nivel de Institución: Todos los estudiantes con matrícula vigente en una Universidad, que estén autorizados. Para otras Organizaciones, todos los profesionales legales que forma parte de dicha entidad.

3. Aceptación de los TyC Generales

Usted, al seleccionar la opción "Acepto", realizar cualquier gesto de conformidad o utilizar cualquiera de los servicios proporcionados por Nosotros, esté registrado o no, está confirmando y aceptando estos TyC Generales y declara que tiene la capacidad legal suficiente para suscribir el Acuerdo de Suscripción (incluyendo cualquier requisito de edad legal mínima que pueda ser aplicable). Si usted está dando consentimiento en nombre de una persona jurídica, declara que posee la autoridad necesaria para vincular a esa entidad a estos TyC Generales. Si no tiene tal autoridad legal, o no está de acuerdo con estos TyC Generales, no los acepte ni acceda ni use los Servicios de ninguna manera.

Nos reservamos el derecho de modificar estos TyC Generales periódicamente. Los cambios se comunicarán actualizándolos en nuestros Sitios Web y/o notificándole, potencialmente a través de un correo electrónico a los datos de contacto que proporcionó durante el registro o a través del portal de cuenta del Usuario en el Sitio Web. Estas modificaciones se volverán efectivas desde su anuncio o en la fecha que se especifique en ellas. Usted debe revisar nuestros Sitios Web regularmente para cualquier actualización. La utilización continua de los Servicios después de tales actualizaciones implica su aceptación de los TyC Generales revisados.

4. Licencia

a) Concesión de Licencia. Sujeto a su aceptación y cumplimiento de los presentes TyC Generales, le otorgamos a Usted y a sus Usuarios Autorizados, de ser el caso, una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios. Esto está condicionado al cumplimiento de todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables y está destinado únicamente para sus necesidades comerciales o para fines de investigación académica.

b) Uso Permitido. El Cliente está autorizado a usar los Servicios para fines profesionales y/o personales, lo cual incluye exclusivamente:

  • Visualizar Materiales obtenidos de los Servicios para su uso profesional y/o personal.
  • Imprimir cantidades razonables del Contenido para fines profesionales.
  • Usar extractos o citas del Contenido en su documentación de negocios habitual.
  • Distribuir ocasionalmente elementos mínimos y limitados de material impreso a usuarios no autorizados.
  • Desarrollar materiales de formación.

c) Restricciones de Uso. A menos que esté autorizado por su Acuerdo de Suscripción, Usted acepta no realizar, participar, ni permitir que otros participen, en las siguientes actividades:

  • Desmontar, utilizar ingeniería inversa, decodificar o descompilar cualquier parte de los Servicios.
  • Copiar, alquilar, arrendar, vender, prestar, transferir, sublicenciar, revender, redistribuir, modificar, alterar o crear obras derivadas de cualquier parte de los Servicios o nuestra Propiedad Intelectual.
  • Usar los Servicios o Contenido para entrenar modelos de IA.
  • Usar los Servicios de manera que afecte negativamente a nuestros servidores, la operación o el rendimiento de los Servicios, o el uso de los Servicios por otros Usuarios.
  • Usar los Servicios de manera que viole o fomente la violación de cualquier ley, regulación, obligación legal o los derechos de otros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad o derechos de la personalidad; o de cualquier manera que sea fraudulenta, engañosa, difamatoria, promueva el odio o el daño, o sea de otra manera objetable.
  • Usar o reproducir los Servicios de manera competitiva, desarrollar productos competidores, realizar análisis comparativos o análisis de la competencia, o participar en cualquier acto que pueda ser perjudicial para nuestros intereses.
  • Utilizar los Servicios de manera excesiva para fines de investigación legal ilegítimos, o introduciendo solicitudes excesivas o continuadas de alto volumen.
  • Interferir, comprometer o intentar descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que alojan los Servicios.
  • Introducir virus u otro software dañino a través de los Servicios.
  • Ocultar avisos de derechos de autor u otras notificaciones en los Materiales.
  • Usar los Servicios en o para el beneficio de la exportación o reexportación a) a cualquier País Embargado; b) a cualquier persona en las Listas de Partes Restringidas.
  • Usar los Servicios fuera del país especificado en el Acuerdo de Suscripción excepto por breves períodos que no excedan 30 días en total por año. En los casos donde el Acuerdo de Suscripción no estipule limitaciones geográficas, se asume que la licencia se otorga exclusivamente para el país donde el Cliente tiene su principal lugar de negocios, y no incluye otras oficinas además de la oficina principal del Cliente, excepto si se acuerda específicamente lo contrario.
  • Hacerse pasar por otra persona, tergiversar la afiliación, ocultar la identidad o usar los Servicios para fines invasivos o fraudulentos.
  • Compartir contraseñas o credenciales de autenticación, eludir restricciones de acceso, o en el caso de Universidades o instituciones, permitir el acceso a individuos que ya no tengan matrícula vigente en la Universidad o que ya no formen parte de la organización. Esto incluye, pero no se limita a, proporcionar dicha información a usuarios no autorizados. Específicamente, compartir contraseñas o credenciales con cualquier proveedor de terceros no está permitido a menos que se cumplan dos condiciones: (i) Esto está explícitamente autorizado bajo los términos del Acuerdo de Suscripción; y (2) Existe un acuerdo aprobado previamente entre el proveedor y Juztina.
  • Sugerir endoso, afiliación o patrocinio por Juztina sin consentimiento por escrito y expreso.

d) Prohibición de Acceso a los Servicios. Si eres un competidor directo nuestro o tienes la intención de usar los Servicios para fines de monitoreo, análisis comparativos o cualquier análisis de la competencia, tienes prohibido acceder a los Servicios.

e) Prohibición de Acceso Automatizado. Acceder o usar los Servicios mediante medios automatizados, incluyendo robots, spiders, soluciones de IA generativas no proporcionadas por nosotros, o herramientas de minería de datos, está estrictamente prohibido excepto cuando esté explícitamente autorizado por nosotros por escrito o a través de un acuerdo separado (como licencias API). El uso del servicio se limita a sesiones de usuario activas individuales y no puede automatizarse.

5. Registro y Gestión de la Cuenta

a) Creación de Cuenta. Para usar nuestros Servicios, Usted necesita crear una cuenta completando un formulario de registro y estableciendo un ID de usuario y contraseña. Durante el registro, Usted está obligado a: a) proporcionar detalles personales precisos, actualizados y completos como se requiere en nuestro proceso de registro, y b) mantener esta información actualizada, incluyendo la actualización de designaciones de Usuarios Autorizados.

b) Exactitud de la Información y Consecuencias de Declaraciones Falsas. Si la información que Usted proporciona es o se vuelve falsa, obsoleta o incompleta, o si tenemos razones para sospechar que este es el caso, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta e impedirle el acceso a nuestros Servicios ya sea temporal o permanentemente. Si Usted ha tergiversado el tipo de cliente que es, su ubicación geográfica o el número de Usuarios, estamos facultados a ajustar sus cargos de acuerdo con nuestras tarifas estándar para el tipo de cliente o región relevante.

c) Seguridad de la Cuenta y Acceso de Terceros. Tiene prohibido permitir que algún tercero acceda o use nuestros Servicios a través de su cuenta. Usted es responsable de salvaguardar su ID de usuario y contraseña. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato a ayuda@juztina.ai si detecta algún uso no autorizado de su cuenta o una posible brecha de seguridad. No somos responsables de las pérdidas resultantes del acceso no autorizado a su cuenta.

d) Consentimiento y Opción de Exclusión de Comunicaciones. Al proporcionar sus datos de contacto, incluyendo correo electrónico, dirección física y números de teléfono, y al crear una cuenta y aceptar recibir comunicaciones electrónicas, usted acepta también recibir noticias sobre el Sistema y las posibles actualizaciones, noticias y marketing y promociones relacionadas con el Servicio y las posibles actualizaciones. Optar por no recibir comunicaciones no lo exime de recibir avisos esenciales relacionados con el Servicio.

6. Terminación

a) Causas para la Terminación. Nos reservamos el derecho de poner fin a cualquier Acuerdo de Suscripción que tenga, sin previo aviso, si determinamos, a nuestra sola discreción, que Usted ha incumplido, o se sospecha que ha incumplido, cualquier parte de estos TyC Generales.

b) Disposiciones Efectivas Post-Terminación. Ciertas secciones de estos TyC Generales permanecerán en vigor y seguirán teniendo efecto incluso después de la terminación. Estas incluyen: “Licencia”, “Registro y Gestión de la Cuenta”, “Derechos de Propiedad Intelectual” (con las excepciones especificadas), “Confidencialidad”, “Honorarios”, “Protección de Datos y Seguridad de la Información”, “Declaraciones y Garantías”, “Responsabilidad” y “Disposiciones Generales”.

7. Política de Renovación de la Suscripción

Cada Suscripción se renovará automáticamente de forma tácita al final de su término actual por períodos sucesivos de igual duración. Esta renovación automática ocurrirá a menos que la Suscripción sea cancelada, modificada, suspendida, descontinuada o terminada según lo descrito en estos TyC Generales.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

a) Propiedad Intelectual. Bajo estos TyC Generales, ninguna de las partes adquiere algún derecho implícito o explícito sobre el contenido o la Propiedad Intelectual de la otra, a menos que se indique específicamente. Usted conserva todos los derechos de Propiedad Intelectual en relación con el Contenido del Usuario, mientras que Nosotros mantenemos todos los derechos sobre los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, nuestros Contenidos y Materiales, software, productos, soporte, documentación, datos agregados, información estadística, código fuente, diseños, objetos, interfaces, textos imágenes, vídeos o cualquier otro material y cualquier modificación o trabajo derivado de los mismos.

Juztina no pretende ser titular del Contenido del Usuario. Usted es el único responsable de él, incluyendo todos los riesgos asociados. Mediante este documento, usted certifica que el Contenido del Usuario cumple con todas las obligaciones descritas en estos TyC Generales, no infringe ninguna ley y no viola ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual y de privacidad. No somos responsables de ningún aspecto del Contenido del Usuario.

b) Contenido de Terceros. Nuestro Servicio incluye Contenido obtenido de terceros que está sujeto al descargo de responsabilidad detallado más adelante en estos TyC Generales.

c) Licencia para Juztina. Usted declara, representa y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar a Juztina un derecho y licencia irrevocable, perpetuo, transferible, sublicenciable (a través de múltiples niveles), completamente pagado, libre de regalías y mundial para usar, copiar, almacenar, modificar, crear obras derivadas, traducir, distribuir y mostrar el Contenido del Usuario: a) para mantener y proporcionar los Servicios; b) para mejorar nuestros productos y servicios y para crear información agregada y anonimizada; y c) para realizar otras acciones como se describe en nuestra Política de Privacidad o como autorices en conexión con su uso de los Servicios.

9. Confidencialidad

Ambas partes reconocen que, en el curso de este acuerdo, cada una (como la "Parte Receptora") puede tener acceso a la información confidencial de la otra (la "Parte Divulgante") (en adelante, la "Información Confidencial"). Esto abarca toda la información propietaria no pública relacionada con las operaciones comerciales de la Parte Divulgante, incluyendo, pero no limitado a, planes de negocio, estrategias, precios, datos financieros, términos de cualquier Acuerdo de Suscripción y cualquier otro dato marcado como confidencial. Para nosotros, la Información Confidencial incluye nuestros Servicios, y para Usted, incluye cualquier borrador e informe. Sin embargo, la Información Confidencial no cubre datos que son a) de conocimiento público o disponibles; b) proporcionados legítimamente a la Parte Receptora por un tercero; ( c ) ya en posesión de la Parte Receptora sin restricciones de confidencialidad antes de recibirlo de la Parte Divulgante; o d) desarrollada independientemente por la Parte Receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora, suponiendo que no se involucraron acciones no autorizadas o indebidas en la obtención de dicha información.

La Parte Receptora se compromete a: a) Proteger la Información Confidencial con el mismo nivel de cuidado que utiliza para su propia información similar, lo cual debe cumplir con un estándar de razonabilidad comercial; b) Utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo; y c) No compartir, distribuir o divulgar la Información Confidencial a terceros, excepto según lo permitido bajo estos TyC Generales o según sea necesario para cumplir con los requisitos legales o para proporcionar los Servicios.

10. Honorarios

A. Honorarios de Suscripción

Proporcionamos acceso a ciertos Servicios a través de suscripciones que se renuevan automáticamente ("Suscripción"). Estas Suscripciones incurren en tarifas regulares ("Honorarios de Suscripción"), las cuales son indicadas en el Sitio Web durante el proceso de registro (“Clientes Registrados Online”).

Ajustes a los Servicios y Honorarios: Nos reservamos el derecho de modificar aspectos de nuestra Suscripción, incluidos los Honorarios de Suscripción. Los cambios aplicables a Clientes Registrados Online se reflejarán en los TyC Generales. Los últimos Honorarios de Suscripción para Clientes Registrados Online están siempre accesibles en nuestros Sitios Web y forman parte de este acuerdo.

Cambios Efectivos: Cualquier modificación a los TyC Generales surte efecto en el próximo período de Suscripción, a menos que se haya acordado previamente una tarifa y duración específicas, las cuales permanecerán válidas para esa duración.

Impuestos. Los Honorarios de Suscripción son netos de impuestos, excepto si expresamente se indica lo contrario.El Cliente será responsable de pagar cualquier impuesto derivado de la Suscripción, en caso sea aplicable.

  • Créditos Incluidos en Suscripciones: Los planes de suscripción incluyen un número especificado de Créditos mensuales. Los Créditos incluidos expirarán al final de cada mes. Los Créditos no utilizados no se acumulan para el período subsiguiente.

Mantenemos discreción sobre la disponibilidad de estos servicios y podemos cambiar, agregar o eliminarlos. Usar estos servicios implica la aceptación de las tarifas y términos aplicables en ese momento.

B. Pagos

a) Cargos de Suscripción y Servicio. Al suscribirse a nuestros Servicios, Usted acepta y nos autoriza, a nosotros y/o a nuestros procesadores de pago designados, a facturarle, una vez culminado el periodo de prueba, en caso de ser aplicable, por: (i) los Honorarios de Suscripción, según se detalla en su Acuerdo de Suscripción; y, (ii) los impuestos y gravámenes aplicables, de ser aplicable. Usted reconoce que las cantidades facturadas pueden variar debido a ofertas promocionales y/o cambios en los Honorarios de Suscripción según estos TyC Generales, o ajustes en los impuestos aplicables. Usted nos otorga la autoridad para cargar estas cantidades variables a su método de pago designado o cualquier otro método de pago que haya proporcionado anteriormente.

b) Obligaciones de Pago. Los Honorarios de Suscripción son adeudados y pagaderos en su totalidad, por adelantado, antes del inicio de cada Término de Suscripción, como se detalla en su Acuerdo de Suscripción. Usted acepta cumplir con estos pagos utilizando su tarjeta de crédito o débito, u otros métodos de pago que tengamos registrados para Usted. Es usted responsable de asegurarse de que su método de pago sea actual, válido y aceptado por Nosotros. Al iniciar un pago, nos autoriza a divulgar sus detalles de pago a servicios de terceros según sea necesario para completar la transacción y cargar su método de pago en consecuencia. Los pagos con tarjeta son gestionados a través de una plataforma segura titularidad de un tercero.

c) Consecuencias de la imposibilidad de cobranza. Los pagos de los cargos de los Honorarios de Suscripción que no puedan ser procesados y/o cobrados al método de pago designado, nos facultarán a, a nuestra discreción, cancelar o suspender su Suscripción y acceso a los Servicios.

C. Cancelación de la Suscripción

Usted tiene la opción de cancelar su(s) Suscripción(es) en cualquier momento. Sin embargo, es responsable de los Honorarios de Suscripción hasta el final del Término de Suscripción actual (mensual o anual), siempre que no esté dentro del periodo de prueba, en caso este aplique. Para cancelar, debe informarnos con al menos tres (3) días de anticipación antes del inicio del próximo Término de Suscripción. Esto se puede hacer a través de las opciones disponibles en los Servicios o contactando a nuestro equipo de soporte en ayuda@juztina.ai. El acceso a los Servicios continuará hasta el final del Término de Suscripción actual. Si la cancelación se realiza después del plazo indicado, la cancelación seguirá siendo efectiva, pero para el siguiente período. Esto significa que sólo se renovará una vez más, por lo que para el siguiente período la suscripción estará activa pero no se renovará de nuevo.

D. Honorarios no reembolsables

Tenga en cuenta que los Honorarios de Suscripción no son reembolsables a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. Esto se aplica en todas las circunstancias, incluyendo, pero no limitado a: (i) Cualquier parte no utilizada del Término de Suscripción; (ii) Prepagos por Servicios en escenarios donde decida cancelar o terminar su Suscripción o suspendamos o terminemos su Suscripción o este acuerdo debido a un incumplimiento de estos TyC Generales por su parte; o (iii) Situaciones donde el Usuario no utiliza el Servicio. Independientemente del nivel de uso, ya sea parcial o incompleto, los honorarios pagados por el período de Suscripción no están sujetos a reembolsos.

En ocasiones y a nuestra discreción, podemos ofrecer un reembolso total o parcial, específicamente para un Cliente que no ha utilizado los Servicios en absoluto. Esta es una circunstancia excepcional y no constituye una política estándar para reembolsos.

11. Protección de Datos y Seguridad de la Información

A. Privacidad.

El acceso de los Usuarios a los Servicios se realiza a través de los sitios web de Juztina, que son propiedad y están operados por Juztina. Por lo tanto, la interacción de un Usuario con los Servicios y el sitio web, y cualquier información que pueda ser recopilada por los Servicios y el sitio web, así como cualquier dato personal que los Clientes faciliten durante su uso, se rigen y se tratan según nuestra Política de Privacidad, que puede ser actualizada de forma periódica, y por la Política de Cookies. Los Usuarios tienen la opción de optar por no participar en ciertas colecciones de datos y uso de cookies como se describe en la Política de Privacidad.

B. Seguridad del Contenido del Usuario

Nos comprometemos a mantener salvaguardias comercialmente razonables, incluyendo medidas físicas, técnicas y administrativas, para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad del Contenido del Usuario. Debido a la naturaleza de nuestros sistemas, un número limitado de nuestro personal y modelos de IA fundamentales utilizados en la prestación de nuestros Servicios de Tecnología Inteligente pueden acceder técnicamente al Contenido del Usuario. Dicho acceso está estrictamente regulado por las obligaciones de confidencialidad de estos TyC Generales y ocurrirá solo cuando sea necesario para: (i) la provisión del Servicio; (ii) la investigación de errores del sistema o la mejora del servicio; (iii) el cumplimiento de solicitudes legales de autoridades; (iv) la adherencia a requisitos legales; (v) la prevención de amenazas de seguridad, fraude o actividades ilícitas; (vi) la verificación de cumplimiento con estos TyC Generales; y (vii) la protección y aplicación de nuestros derechos y propiedades.

El término "privado" en el contexto de nuestros Servicios denota contenido destinado únicamente para el Usuario designado y/o la Organización. Sin embargo, no se puede garantizar la privacidad completa debido a vulnerabilidades inherentes al servicio de internet, que pueden permitir el acceso no autorizado de terceros.

C. Usos ilícitos

Si detectamos que nuestros Servicios están siendo utilizados para spam, acoso, abuso, creación de un Servicio competitivo, descarga automática de documentos, gran volumen de acceso por personas que no son Usuarios Autorizados, o cualquier otro propósito distinto de los fines profesionales previstos, nos reservamos el derecho de terminar su Suscripción sin reembolso y entablar todas las acciones civiles o penales que la normativa nos reconozca disponibles.

En caso de abuso, usted será responsable de pagar a Juztina diez veces el precio anual de los Servicios por cada ocurrencia. La penalización será aplicada además de cualquier otro remedio establecido por Juztina bajo estos términos y condiciones o la ley aplicable.

Juztina se reserva el derecho de suspender o terminar los Servicios si el uso no permitido persiste a pesar de las notificaciones y penalizaciones. El Cliente se compromete a tomar medidas prontas y razonables para cesar cualquier uso no permitido al ser notificado por Juztina para mitigar los daños.

Juztina manifiesta su derecho a monitorear y registrar el uso del Servicio por parte del Cliente, incluyendo, pero no limitado a, interacciones de contenido, historial de búsqueda y las direcciones IP utilizadas para acceder a los Servicios. Los objetivos principales de estas acciones de monitoreo son mejorar el Servicio, asegurar el cumplimiento con los TyC Generales, investigar posibles violaciones de los TyC Generales, presentar las funcionalidades de historial de la cuenta y estadísticas de uso y el cumplimiento de nuestras obligaciones con terceros titulares de contenidos.

12. Declaraciones y Garantías

a) Declaraciones y Garantías Mutuas. Ambas partes declaran y garantizan que estos TyC Generales constituyen una obligación legalmente vinculante, exigible de acuerdo con sus disposiciones.

b) Descargo de Responsabilidad de Garantías Implícitas. Excepto como se describe explícitamente en esta sección, Juztina no ofrece garantías adicionales, ya sean implícitas por ley o de otro modo. Esto incluye, pero no se limita a, garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, no infracción y operación ininterrumpida o libre de errores. Además, no aseguramos que: (i) Los Servicios, incluida nuestra tecnología, informes generados o cualquier entrega, cumplan con tus requisitos específicos o funcionen con hardware, software o datos que no sean de Juztina; (ii) Los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores; (iii) Los resultados del uso de los Servicios serán precisos, confiables o libres de errores; y (iv) Cualquier error en los materiales proporcionados será corregido.

Los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según estén disponibles", incluyendo cualquier defecto. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de o a través de los Servicios, creará ninguna garantía no expresamente indicada en estos TyC Generales.

c) Uso de Contenido. No Asesoramiento Legal. El Contenido proporcionado a través de o en conjunto con los Servicios está destinado a fines prácticos e informativos y no debe interpretarse como asesoramiento profesional. Se aconseja a los usuarios buscar asesoramiento profesional cualificado antes de actuar sobre dicho Contenido. Renunciamos a toda responsabilidad por acciones tomadas o no basadas en el Contenido de los Servicios. Los Servicios, los Materiales incluidos en los Servicios y cualquier información proporcionada por nuestros empleados (incluidos los abogados de referencia) son solo para fines informativos generales. El Usuario reconoce y acepta que no constituyen, ni pretenden constituir, asesoramiento legal y no crean una relación abogado-cliente.

d) Contenido Generado por IA. El Servicio puede usar modelos de aprendizaje automático para generar Contenido como, entre otros, borradores de memorandos, traducciones de documentos, borradores de correos electrónicos, cláusulas contractuales, resúmenes u otros documentos legales o mejoras en documentos legales. Esos documentos son predicciones generadas por máquina basadas en patrones de datos. La respuesta generada por un modelo de aprendizaje automático es probabilística y debe evaluarse en cuanto a su precisión según sea adecuado para su caso de uso, incluida la revisión humana experta de dicha respuesta.

e) Descargo de Responsabilidad de Contenido de Terceros. Proporcionamos acceso a Contenido de fuentes de terceros, así como Contenido disponible por cortes, autoridades legislativas y otras entidades oficiales en nuestros Servicios. No respaldamos, apoyamos ni confirmamos la precisión de opiniones, declaraciones o información presentada por estas fuentes de terceros u oficiales. El Contenido se proporciona "tal cual" sin garantía de ningún tipo. Ni Juztina ni ninguno de sus proveedores de datos ofrecen ninguna garantía en cuanto a la precisión o integridad del Contenido o los resultados que se obtendrán del uso de la información contenida en él, y ni Juztina ni ninguno de sus proveedores de datos serán responsables de reclamaciones atribuibles a errores, omisiones u otras inexactitudes en la información contenida en el Contenido. En ningún caso Juztina o alguno de sus proveedores de datos serán responsables por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes derivados del uso o la incapacidad de usar el Contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier naturaleza causado a cualquier persona como resultado de ese uso. Renunciamos explícitamente a la responsabilidad por cualquier inexactitud, información desactualizada o errónea, o errores en el Contenido proporcionado por estas fuentes de terceros y entidades oficiales. Todo el riesgo en cuanto a los resultados y el rendimiento del Contenido es asumido por el usuario. Además, ni Juztina ni ninguno de sus proveedores de datos hacen declaraciones o garantías, ya sea expresas o implícitas, con respecto al Contenido, incluidos, pero no limitados a, la calidad, rendimiento, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular del Contenido o cualquier información contenida en él. No nos hacemos cargo de modificar, verificar ni confirmar la precisión del Contenido proporcionado por estas fuentes. En consecuencia, cualquier error, incluidos aquellos relacionados con datos personales o inexactitudes fácticas contenidas dentro de este Contenido, cae fuera de nuestro ámbito de responsabilidad. Se aconseja a los usuarios de nuestros Servicios ejercer su propio criterio y juicio profesional al evaluar y confiar en la información obtenida de fuentes de terceros y entidades oficiales. La responsabilidad de la interpretación y uso del Contenido recae únicamente en el Usuario.

13. Responsabilidad

(1) Limitaciones de Responsabilidad: Excepto en casos derivados del fraude de cualquiera de las partes, mala conducta intencional, violaciones de la ley aplicable, o infracción, violación o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad u obligaciones de confidencialidad, se aplican las siguientes limitaciones:

  • i) Juztina no será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades, derivados de o relacionados con estos TyC Generales o los Servicios, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de tales daños; ii) La responsabilidad total de Juztina relacionada con este Acuerdo y/o los Servicios, independientemente de la causa o teoría de recuperación, no excederá de cien dólares (US$100). En el evento de que alguna responsabilidad no pueda ser renunciada, excluida o limitada como se indica arriba bajo la ley aplicable, dicha responsabilidad será renunciada, excluida y limitada en la mayor medida permitida bajo tal ley.

(2) Indemnización por el Cliente: El Cliente acuerda indemnizar y mantener indemne a Juztina y sus afiliados, accionistas, ejecutivos, asesores, empleados, subcontratistas, agentes y sus sucesores de cualquier reclamo, daño o pago resultante de la violación del Cliente de estos TyC Generales. Esto incluye, pero no se limita a: i) Todas las responsabilidades, gastos y daños derivados del mal uso intencional de los Servicios por parte del Cliente, incluida la descarga y uso del Contenido; ii) Asegurando que poseen o tienen suficientes permisos o derechos para los documentos subidos en los Servicios de Tecnología Inteligente. El Cliente defenderá e indemnizará a Juztina contra todos los costos, incluyendo honorarios legales, en caso de que un tercero reclame que el uso de tales documentos infringe derechos de autor, patentes u otros derechos de propiedad intelectual.

13. Sitios Web de Terceros

Los Servicios pueden tener enlaces a sitios web de terceros, proveedores de contenido, anunciantes, servicios, ofertas especiales u otros eventos o actividades que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No respaldamos ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquiera de estos sitios web de terceros, materiales, productos o servicios. Si Usted accede a un sitio web de terceros a través de un enlace desde los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo, y entiende que estos TyC Generales y nuestra Política de Privacidad no se aplican al uso de esos sitios. Usted exime a Juztina de toda responsabilidad derivada del uso de sitios web, servicios o Contenido de terceros.

14. Disposiciones Generales

A. Relación de las Partes

La relación establecida por estos TyC Generales entre las partes es estrictamente la de contratistas independientes. Este arreglo no constituye o crea ninguna forma de agencia, sociedad, franquicia, empresa conjunta, asociación fiduciaria o relación laboral entre las partes involucradas.

B. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será considerada en incumplimiento de estos TyC Generales si su incapacidad para cumplir, o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación (excluyendo obligaciones de pago) surge debido a circunstancias más allá de su control razonable. Esto incluye, pero no se limita a, eventos como acciones gubernamentales, actos de terrorismo, desastres naturales como terremotos, incendios, inundaciones, condiciones meteorológicas extraordinarias, disputas laborales, cortes de energía, fallas de equipos y disrupciones en servicios de internet.

C. Cesión

La transferencia o cesión de un Acuerdo de Suscripción, o cualquier parte del mismo, por cualquiera de las partes no está permitida sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Sin embargo, nos reservamos el derecho de asignar un Acuerdo de Suscripción a cualquiera de nuestros Afiliados o a una entidad que adquiera una porción significativa de nuestro negocio o activos relacionados con los Servicios, ya sea a través de fusión, reorganización, adquisición u otros medios, sin requerir el consentimiento del Usuario. Cualquier cesión en violación de esta disposición se considerará nula y sin efecto. Estos TyC Generales son vinculantes y beneficiarán a ambas partes y sus respectivos sucesores y cesionarios. No confieren ningún derecho legal o equitativo, remedios o reclamaciones a ninguna otra persona o entidad además de las partes y sus sucesores y cesionarios permitidos.

D. Renuncia

Cualquier fallo o retraso por parte de cualquiera de las partes en ejercer sus derechos bajo estos TyC Generales no constituye una renuncia a esos derechos a menos que sea reconocido y acordado explícitamente por escrito por ambas partes. Una renuncia, para ser efectiva, debe estar por escrito y firmada por un representante autorizado de la parte que renuncia a los derechos. Los remedios provistos aquí son complementarios a, y no exclusivos de, cualquier otro remedio en la ley o en equidad.

E. Ejecución; Divisibilidad

Si cualquier parte de estos TyC Generales se considera inválida, ilegal o inaplicable, se reemplazará con una disposición que coincida lo más cerca posible con la intención del término original, y todas las demás disposiciones continuarán en pleno efecto. En casos de conflicto o inconsistencia entre el Acuerdo de Suscripción y estos TyC Generales, prevalecerán las disposiciones de estos TyC Generales.

F. Ley Aplicable y Jurisdicción

A menos que se indique explícitamente lo contrario, su Acuerdo de Suscripción será con la entidad legal que se enumera a continuación. Usted acepta que la relación entre usted y la Compañía estará regida por las leyes y regulaciones especificadas. Además, cualquier disputa se resolverá en los tribunales como se indica en la siguiente tabla, con renuncia a cualquier otro foro que pudiera corresponder:

  • País del Servicio: Colombia
  • Entidad con la que contratas: Hasta el 12 de abril de 2025, incluido este, Kontrata Legaltech S.A.C., a partir del 13 de abril de 2025, Juztina LLC, ambas con domicilio para estos efectos en Calle Enrique Palacios 1185, Dept. 603, Miraflores, Lima, Perú.
  • Ley aplicable: Peruana
  • Juzgados y tribunales competentes: Cercado – Lima, Perú

  • País del Servicio: México
  • Entidad con la que contratas: Hasta el 12 de abril de 2025, incluido este, Kontrata Legaltech S.A.C., a partir del 13 de abril de 2025, Juztina LLC, ambas con domicilio para estos efectos en Calle Enrique Palacios 1185, Dept. 603, Miraflores, Lima, Perú.
  • Ley aplicable: Peruana
  • Juzgados y tribunales competentes: Cercado – Lima, Perú

  • País del Servicio: Perú
  • Entidad con la que contratas: Hasta el 12 de abril de 2025, incluido este, Kontrata Legaltech S.A.C., a partir del 13 de abril de 2025, Juztina LLC, ambas con domicilio para estos efectos en Calle Enrique Palacios 1185, Dept. 603, Miraflores, Lima, Perú.
  • Ley aplicable: Peruana
  • Juzgados y tribunales competentes: Cercado – Lima, Perú

  • País del Servicio: Cualquier otro país de América Latina o de la zona del Caribe con el español como idioma oficial.
  • Entidad con la que contratas: Juztina LLC, con domicilio para estos efectos en Calle Enrique Palacios 1185, Dept. 603, Miraflores, Lima, Perú.
  • Ley aplicable: Peruana
  • Juzgados y tribunales competentes: Cercado – Lima, Perú.

G. Renuncia a acciones colectivas

Esta disposición se aplica a todos, independientemente de si han utilizado los Servicios con fines personales, comerciales o de cualquier otro tipo. Todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios deben realizarse de manera individual. Esto significa que las reclamaciones no pueden presentarse como parte de una acción colectiva o cualquier otro tipo de procedimientos representativos.

H. Procedimiento para Reclamaciones de Infracción de Derechos de Autor

Nuestro Servicio aloja una variedad de Contenido, incluyendo materiales de dominio público (como jurisprudencia, legislación o registros) y Contenido que hemos licenciado de terceros (como artículos de revistas legales, libros, tratados o periódicos). Además, como Usuario, Usted tiene la capacidad de subir a la plataforma su propio Contenido del Usuario.

Nos comprometemos a respetar los derechos de los propietarios de contenido y hemos establecido un proceso para abordar reclamaciones de infracción de derechos de autor. Si cree que el contenido disponible a través de nuestro Servicio infringe su derecho de autor, le alentamos a informarnos.

Para presentar una reclamación de infracción de derechos de autor, por favor use el siguiente correo: ayuda@juztina.ai. Para ayudarnos a actuar sobre su reclamación, proporcione la siguiente información en su notificación:

  • Su firma electrónica o física, o la de alguien autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho de autor.
  • Una identificación clara de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma ha sido infringida.
  • Una descripción específica de dónde se encuentra el material supuestamente infractor en nuestro Servicio.
  • Sus datos de contacto, incluyendo dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos comunicarnos con usted.
  • Una declaración suya, hecha de buena fe, que el uso disputado del material no está autorizado por el propietario del derecho de autor, su agente o la ley.
  • Una declaración, bajo pena de perjurio, que afirma la exactitud de la información proporcionada en su notificación y que usted es el propietario del derecho de autor o está autorizado para actuar en su nombre.

Tenga en cuenta que realizar una reclamación falsa de infracción de derechos de autor a sabiendas puede tener consecuencias legales.

I. Derechos de Publicidad

Podemos identificarlo como Usuario y/o Clientes en nuestros materiales promocionales. Dejaremos de hacerlo inmediatamente a petición suya enviada a ayuda@juztina.ai.

J. Acuerdo Completo

El acuerdo entre Usted y Juztina con respecto a nuestros Servicios se describe de manera integral en estos TyC Generales, junto con cualquier enmienda y acuerdos adicionales en los que puedas entrar con nosotros relacionados con nuestro Servicio. Colectivamente, estos documentos representan el acuerdo completo y total entre ambas partes en lo que respecta al uso de nuestro Servicio. Ninguno de nuestros empleados o representantes está autorizado para realizar ninguna modificación o adición a estos TyC Generales. Cualquier declaración o comentario hecho entre usted y cualquiera de nuestros empleados o representantes queda expresamente excluido de estos TyC Generales y no se aplicará a Usted o a nosotros o al uso de nuestro Servicio.

K. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos TyC Generales, por favor contáctenos en ayuda@juztina.ai